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接客力向上

サービス業の要である「接客力」を飛躍的に向上させるための機能をご紹介します。
膨大・煩雑な現場業務を軽減、効率化し、施術や接客に集中できる環境に整えるツールが揃っています。

  • 接客力向上
  • 販促力向上
  • 分析力向上

電話での予約受付やカルテの管理などをデジタルに集約し、スタッフの現場業務を減らし、接客に注力しやすくします。

24時間ネット予約受付はもちろん、お客様から電話がかかると、ナンバーディプレイと連動でカルテが自動オープン。
お名前、年齢、性別、担当者、VIP客などの情報が即座に確認でき、お客様とのコミュニケーションがよりスムーズに!

また、へアスタイルの履歴を写真で保存、確認できるためイメージが共有しやすく、満足度の高い施術の提供が可能になります。

予約受付

24時間365日いつでも予約できるWEBとの連動で、予約の取りこぼしを防ぎます。予約表は使いやすく、見やすいレイアウトです。

レジ

通常のレジを使うだけでカルテなど全ての機能に連動。日報・月報・年報などが自動計算され、売上一覧が一目瞭然の優れものです。

カルテ

膨大なカルテの情報をすっきり整理・管理。カルテ探しの手間も不要で、お客様の来店前にチェックすると接客もよりスムーズに。

在庫管理

簡単な入力を行うだけで、日々の材料や店販品の在庫管理ができ、ストレスも軽減。「モノ」の流れが一目で分かるようになります。

出退勤管理

タイムカード不要で、スタッフの日々の出退勤管理が簡単にできます。過去の出退勤状況の確認も可能です。

  • 接客力向上
  • 販促力向上
  • 分析力向上

 

 

導入事例

SARA Beauty Sight FUKUOKA

お客様のリピート率や来店動機などが分かってきました。

分析機能のリピート率や、来店周期、来店動機などがとても分かりやすいですね。今後はホームページの「クーポン」や、お客様サポートサービスの「ありがとうメール」の定期的な文章の入れ替え、メニュー・商品の追加などの代行サービスを利用してみたいです。VIDのシステムには大変満足しています。


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