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お知らせ

2020/05/08

サポートセンター再開のお知らせ(営業時間変更あり)

新型コロナウイルス感染症に罹患された方々及びご家族・関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
引き続き感染拡大防止ならびに従業員の安全確保を考慮し、
下記の通りサポートセンターの電話受付業務を少人数体制で再開いたしますことをお知らせいたします。

■実施期間
2020 年5 月11 日(月)~緊急事態宣言が解除されるまで
電話受付時間 10:00~18:00

※状況により実施期間、受付時間ならびに出勤者人数は変更する場合がございます。
※営業時間は通常通り月~金曜 9:00~18:00 とさせていただきます。
 9:00~10:00 までの対応につきましてはVID ログイン後トップメニュー画面右下の【お問い合わせはこちら】から対応させていただきます。
※出勤者人数を制限いたしますので、お電話がつながりにくい状況も予測されます。
 お電話がつながりにくい場合は引き続きお問い合わせフォームをご利用くださいますようお願い申し上げます。
※営業時間外に頂きましたお問い合わせは翌営業日に折返しご連絡させていただきます。

お客様にはご不便をおかけするかと存じますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

■商品発送について
通常通り発送いたします。
※商品の発送は万全を期してまいりますが、運送会社等の状況で遅延などが発生する場合がございます。予めご了承ください。
 

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